常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答
關於課程與觀看問題
除非購買頁面/訂閱方案上有特別註明,全站課程多不受時間及地點限制,皆可無限次數、重複觀看內容!
你可以點選影片右下角齒輪按鈕,會有 0.75、正常、1.25、1.5、2 等速度可自由調整。
關於帳號及後續問題
通常帳號註冊後,會立刻收到一封,由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。建議可先到垃圾郵件,或「促銷類別」做進一步確認。
關於付費與購買
如為預購課程,開課14天前,來信申請退費,平台將酌收20%服務費
開課14天前至開課前7日前臨時申請退課,平台將酌收50%服務費。
開課前7日後,因線上課程屬「數位產品」
非實體產品並無鑑賞期,恕無法接受任何退課、退費之申請。
👉🏻申請退課方式:
來信附上附上訂單截圖、購買時註冊的Email
並簡述欲申請退課的原因、退款帳號,來信至dio3212@gmail.com
我們會盡快於7個工作天內處理與您聯繫,並以「匯款」方式退款。
我們可接受信用卡一次付清,網路 ATM、實體 ATM 轉帳以及超商代碼繳費。分期付款,目前可接受台新與玉山信用卡刷卡分期。
我們有提供電子發票,課程購買後,會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。
可以打統編,請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」,並輸入統一編號與公司抬頭,之後會寄送電子發票到註冊時留的 Email 信箱。